Obchodní podmínky.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Toprelax s.r.o., IČO: 06775772, sídlo: Náchodská 380/184, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, spisová značka C 288691 vedená u Městského soudu v Praze, e-mail: sixta@thai-relax.cz (dále jen „Prodávající“), a zákazníky e-shopu thai-relax.cz (dále jen „Kupující“).

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím e-shopu.

1.2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který provede objednávku.

1.3. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím.

2. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem smlouvy je koupě dárkového poukazu (voucheru) opravňujícího k využití služeb thajských masáží a wellness procedur poskytovaných Prodávajícím.

2.2. Poukazy jsou dodávány v elektronické podobě na e-mailovou adresu Kupujícího, případně osobně na provozovně, je-li to uvedeno v nabídce.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH.

3.2. Úhrada se provádí způsoby dostupnými při objednání.

3.3. Poukaz je vydán po připsání platby.

4. Platnost a využití poukazu

4.1. Platnost poukazu je uvedena přímo na poukazu.

4.2. Po uplynutí platnosti poukaz není možné využít ani vrátit.

4.3. Poukaz je nutné uplatnit dle pokynů na něm uvedených, zejména předložením při návštěvě nebo předchozí rezervací.

4.4. Částečně nebo zcela využitý poukaz nelze měnit ani stornovat.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení poukazu)

5.1. Kupující – spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení poukazu online, pokud poukaz nebyl uplatněn.

5.2. Pro odstoupení je nutné kontaktovat Prodávajícího e-mailem nebo písemně na adresu sídla.

5.3. Prodávající vrátí přijatou platbu do 14 dnů stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou jinak.

5.4. Po uplynutí 14 dnů není odstoupení z důvodu změny rozhodnutí možné.

6. Reklamace

6.1. Kupující má právo reklamovat vady poukazu, které brání jeho uplatnění.

6.2. Reklamace musí obsahovat identifikaci objednávky a popis vady.

6.3. Oprávněná reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti najdete v reklamačním řádu.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) k mimosoudnímu řešení případného sporu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Obchodní podmínky jsou účinné dnem zveřejnění na webu.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny, které však neovlivní již uzavřené smlouvy.